“没错,这是一点,”西蒙点头,道:“不过,既然连你都知道的事情,你觉得其他零售商会不去模仿吗?但结果,沃尔玛还是最出色的那一个。”
马克·贝尔福德张了张嘴,却无从反驳。
眼看西蒙还盯着大家,明显是等待下一个答案,艾米只好道:“应该是整体的经营策略优势,从商品采购到仓储物流再到终端的销售管理,沃尔玛都要比同行业竞争者更胜一筹。南希负责的百视达在很多方面都是在学习沃尔玛。”
“只要这些研究透彻,竞争对手同样是可以跟进的,”西蒙再次摇头,道:“就像你说的百视达,连录像带连锁都能够向沃尔玛学习,没理由其他同类型零售公司不会这么做。”
西蒙紧追不舍,大家只好纷纷说出自己的看法。
待到所有人都发表了观点,西蒙才道:“其实,你们说的都对,但又都不对。我看到的那篇文章,是关于沃尔玛的一个很小的经营细节。沃尔玛在销售过程中,发现啤酒和尿布的销量存在正相关,认真调查过后,发现很多消费者在购买尿布的时候,往往也会随手拿一提啤酒。受到这种现象启示,沃尔玛就将啤酒和尿布的货架摆在了一个更近距离上,结果是,两种商品的销量都提高了。”
会议室里都是聪明人,西蒙这么一说,艾米就道:“西蒙,你是意思是,细节决定成败。”
“没错,细节决定成败。”
西蒙点头,道:“沃尔玛相对于其他零售商的优势就在于,他们一直在不遗余力地通过一个个几乎是非常不起眼的经营细节持续不断地调整自己的经营策略,积少成多,最终形成的巨大优势将同行业竞争者远远甩在身后。我希望你们能记住这一点,丹妮莉丝娱乐最近几年的发展确实非常迅速,但是,我绝对不想看到你们因为眼前已经取得的成就而失去进取心,对公司存在的一些你们认为可能并不严重的问题视而不见。”
周围几人都纷纷点头。
西蒙目光扫视了一圈,道:“我希望你们真的会这么做,而不只是在我面前点头。我可以很明确地告诉大家一点,丹妮莉丝娱乐可以给与你们远超过其他同行业高管的薪酬待遇,但同时,如果我感觉你们因为满足自己现在的成绩而产生懈怠,即使你们没有犯下什么错误,我也会毫不犹豫地解雇你们,丹妮莉丝娱乐不需要安于现状的员工。而且,不只是你们,整个丹妮莉丝娱乐上下都是如此,你们可以把我的话传给各自的部门。”
听到西蒙语气严肃的这番话,会议室内几人都是一凛。
刚刚过去一年的票房榜前十榜单上,与丹妮莉丝娱乐相关的影片占据了大半,同时,丹妮莉丝娱乐涉及大部分业务都是一派欣欣向荣,如果说在座的诸位高管内心没有产生自满情绪,那是不可能的。
西蒙的这番话,在所有人听来,都像是在警告自己。
而且,以西蒙在好莱坞一贯表现出来的强势,他们很清楚,自家老板是言出必践的。
丹妮莉丝娱乐已经足够庞大,不同于一些少了核心高管就会陷入混乱的二三线的制片厂,现在的丹妮莉丝娱乐,少了任何一个人,至少短期内运营状况都不会出现太大问题。
因为足够强大,待遇足够高,任何一个位置的高管离职,好莱坞也拥有足够的候选希望能够替补。
因此,西蒙也有说出这番话的底气。
结束会议,继续忙完一天的工作,西蒙下班后就带着女助理一起悄悄飞往旧金山。
第二天上午。
吃过早餐,西蒙从伍德赛德山间的别墅赶往山下的伊格瑞特公司总部。
关于亚马逊网上商城和云计算开发进度等事项的例会之后,西蒙还见到了人在旧金山的南希·布里尔。
南希昨天就赶来旧金山,为的是百视达线上租赁平台开发的事情。
前些日子亚马逊网上商城开业,因为图书销售的火爆引发混乱,西蒙让南希过来为网上商城提供一些仓储物流方面的建议。
小个子女高管对于这份工作显得兴致勃勃,随后还因此受到启发,计划尽快开发百视达在线租赁平台。
当然,现阶段肯定是无法做到奈飞那种完全通过网络进行租赁的无门店模式,而是一项与实体连锁店相结合的在线租赁方案。
计划中,线上平台推出后,用户可以直接通过在线平台租赁或者购买自己想要的录像带,然后自行赶往指定的实体店面取货。
这种通过网络平台确认订单再去实体店取货的模式,看似有些多此一举的嫌疑,实际上当然并非如此。
用户租赁或购买录像带,不可避免会存在一个挑选过程。
相比亲自赶往实体店面挑选录像带,直接通过在线租赁平台下达订单,不仅可以省去不少时间,而且还能够更加直观地通过在在线租赁平台上查看各个影片的资料乃至同类型影片的推荐。
当然,这只是其一。
最关键的一点,在线租赁平台,如同亚马逊网上商城一样,可以为用户提供更加丰富的影视内容资源。
百视达的实体连锁店,内部空间通常都只有几百平米,最多可以提供上千种录像带供用户挑选。
计划开发的百视达在线租赁平台,却可以提供数以万计的影视剧内容。
当然,除了一批热销的电影电视资源外,大部分内容是不会出现在实体店铺当中的,因为根本容不下。南希计划在开发在线租赁平台的同时,在北美各大主要城市建立更多大型仓储中心用于存放这些录像带资源,同时还计划扩建百视达的物流团队。
用户在线下单,会有专门的物流团队将录像带送到指定的实体店铺,再由用户亲自去店铺取货。
相比奈飞直接到户的邮购模式,这么做可以节省很大一部分预算。
对于百视达来说,开发线上租赁系统,一方面可以提前涉足互联网领域,不虞被其他竞争者占据先机,并且为将来的转型打下基础。另一方面,可以提供更加丰富内容的在线租赁模式,也可以被用来推广百视达的会员制度。
西蒙很早以前就和南希讨论过百视达的会员制度。
几年下来,虽然推出了一些增值服务,但归根结底还是逃不开简单的折扣模式,这种模式往往更适合高频消费用户,对于大部分普通用户的吸引力并不算高。
接下来,推出在线租赁平台,可以挑选的内容大幅增加,无疑可以在很大程度上提高百视达会员的吸引力。
哪怕是最基础的销售业绩,建立在线租赁平台之后,百视达也可以通过页面推荐、邮件广告等形式,引导用户消费更多内容,这绝对要比实体店面的笨拙广告促销活动效果更好。
录像带租赁行业的门槛实在太低,最近几年的竞争也越来越激烈。
依靠在线租赁平台的优势,百视达积累的会员规模越庞大,行业地位也就会越稳固。
当然,计划中在线租赁平台推出的前期肯定是非常烧钱的。不过,一旦形成足够的规模效应,平均成本自然会下降。
建立在线租赁平台,提前锁定互联网概念,百视达在接下来的互联网浪潮中,本身股价也会大受裨益。
总而言之,除了前期运营过程中可能会比较烧钱之外,百视达在线租赁平台的开发,对于这家录像带连锁公司来说绝对好处多多。
当然,南希·布里尔也不打算一蹴而就,百视达在线租赁平台短期内只会如同亚马逊网上商城一样,在相对繁华的美国东西海岸核心都市区域推广自己的服务。积累足够经验后,再向其他地区进行循序渐进的扩张。